PRIVACY POLICY

Perché ci aiuta a fornire un livello superiore di servizio clienti. Ci consente di offrirti un accesso conveniente ai nostri prodotti e servizi clienti. Inoltre, le tue informazioni personali ci aiutano a tenerti aggiornato sulle ultime comunicazioni sui prodotti e sugli eventi di cui potresti voler sapere. Se non desideri che LANG ti tenga aggiornato sulle notizie di LANG e sulle ultime informazioni su prodotti e servizi, basta inviare un'email a privacy. privacy@drinklang.com con la parola disiscriversi come oggetto. Puoi chiederci di revocare il tuo consenso all'uso delle tue informazioni personali o di eliminare completamente il tuo account inviando una richiesta all'indirizzo email privacy@drinklang.com. Ci riserviamo fino a 30 giorni di calendario per elaborare la tua richiesta di eliminazione del tuo account.

Ci sono diverse situazioni in cui le tue informazioni personali possono aiutarci a offrirti un servizio migliore. Ad esempio, potremmo chiedere le tue informazioni personali quando discuti di un problema di servizio al telefono con un associato, scarichi materiali dal nostro sito, partecipi a un sondaggio online, registri i tuoi prodotti o acquisti un prodotto. In tali occasioni, potremmo raccogliere informazioni personali pertinenti alla situazione, come il tuo nome, indirizzo postale, numero di telefono, indirizzo email e preferenze di contatto; le informazioni sulla tua carta di credito e informazioni sui prodotti LANG che possiedi, come i loro numeri di serie e la data di acquisto; e informazioni relative a un problema di supporto o servizio. Potremmo raccogliere informazioni per scopi di ricerca di mercato - per ottenere una migliore comprensione dei nostri clienti e quindi fornire prodotti migliori. Raccogliamo anche informazioni riguardanti le attività dei clienti sul nostro sito web. Questo ci aiuta a determinare come fornire le informazioni utili ai clienti e a capire quali parti dei nostri siti web sono di maggiore interesse per loro.

LANG prende molto sul serio la tua privacy. Puoi essere certo che LANG non vende né affitta le tue informazioni di contatto ad altri marketer. Per aiutarci a fornire un servizio superiore, le tue informazioni personali potrebbero essere condivise con entità legali all'interno del gruppo LANG a livello globale, che le proteggeranno in conformità con la politica sulla privacy di LANG. Ci sono anche momenti in cui potrebbe essere vantaggioso per LANG rendere disponibili alcune informazioni personali su di te a aziende con cui LANG ha una relazione strategica o che svolgono lavori per LANG per fornire prodotti e servizi a te per nostro conto.

Queste aziende possono aiutarci a elaborare informazioni, estendere il credito, evadere gli ordini dei clienti, consegnare prodotti a te, gestire e migliorare i dati dei clienti, fornire assistenza clienti, valutare il tuo interesse per i nostri prodotti e servizi, o condurre ricerche sui clienti o sondaggi di soddisfazione. Queste aziende sono anche obbligate a proteggere le tue informazioni personali in conformità con le politiche di LANG. Senza che tali informazioni siano rese disponibili, sarebbe difficile per te acquistare prodotti, ricevere prodotti, ricevere assistenza clienti, fornirci feedback per migliorare i nostri prodotti e servizi, o accedere a determinati servizi, offerte e contenuti su. www.drinklang.com sito web.

In tutti questi casi LANG ti informerà su quali dati verranno condivisi, come verranno utilizzati e trattati, e ti fornirà la possibilità di rinunciare al servizio se non sei d'accordo. A volte potremmo essere obbligati dalla legge o da contenziosi a divulgare le tue informazioni personali. Potremmo anche divulgare informazioni su di te se riteniamo che per motivi di sicurezza nazionale, applicazione della legge o altre questioni di importanza pubblica, la divulgazione sia necessaria.

LANG adotta precauzioni — comprese misure amministrative, tecniche e fisiche — per proteggere le tue informazioni personali da perdita, furto e uso improprio, nonché da accessi, divulgazioni, alterazioni e distruzioni non autorizzate.

Il Negozio Online Lang utilizza la crittografia Secure Sockets Layer (SSL) su tutte le pagine web in cui sono richieste informazioni personali. Per effettuare acquisti dal Negozio Online Lang, è necessario utilizzare un browser abilitato SSL. In questo modo si protegge la riservatezza delle informazioni personali e dei dati della carta di credito mentre vengono trasmessi su Internet. Non memorizziamo i dettagli della carta di credito né condividiamo i dettagli dei clienti con terze parti.

Puoi aiutarci prendendo anche precauzioni per proteggere i tuoi dati personali quando sei su Internet. Cambia spesso le tue password utilizzando una combinazione di lettere e numeri, e assicurati di utilizzare un browser web sicuro.

LANG ha misure di sicurezza in atto per mantenere le tue informazioni personali accurate, complete e aggiornate per le finalità per cui vengono utilizzate. Naturalmente, hai sempre il diritto di accedere e correggere le informazioni personali che hai fornito. Puoi richiedere una copia delle tue informazioni personali, della tua storia di registrazione del prodotto e delle tue interazioni con i nostri agenti di vendita e supporto contattandoci all'indirizzo email. privacy@drinklang.com

Come è prassi comune su molti siti web aziendali, il sito di LANG utilizza "cookie" e altre tecnologie per aiutarci a capire quali parti dei nostri siti web sono le più popolari, dove stanno andando i nostri visitatori e quanto tempo trascorrono lì. Utilizziamo anche cookie e altre tecnologie per assicurarci che la nostra pubblicità online porti clienti ai nostri prodotti e servizi. Utilizziamo cookie e altre tecnologie per studiare i modelli di traffico sul nostro sito web, per renderlo ancora più gratificante e per studiare l'efficacia delle nostre comunicazioni con i clienti. E utilizziamo cookie per personalizzare la tua esperienza e fornire maggiore comodità ogni volta che interagisci con noi.

Come è vero per la maggior parte dei siti Web, raccogliamo automaticamente alcune informazioni e le memorizziamo in file di log. Queste informazioni includono indirizzi di protocollo Internet (IP), tipo di browser, fornitore di servizi Internet (ISP), pagine di riferimento/uscita, sistema operativo, data/ora e dati di clickstream. Utilizziamo queste informazioni, che non identificano utenti individuali, per analizzare le tendenze, per gestire il sito, per tracciare i movimenti degli utenti all'interno del sito e per raccogliere informazioni demografiche sulla nostra base utenti nel suo complesso. LANG non utilizzerà le informazioni raccolte per fare marketing direttamente a quella persona.

In alcuni dei nostri messaggi email utilizziamo un "click-through URL" collegato a contenuti sul sito drinklang.com. Quando un cliente clicca su uno di questi URL, passa attraverso il nostro server web prima di arrivare alla pagina web di destinazione. Tracciamo questi dati di click-through per aiutarci a determinare l'interesse per argomenti particolari e misurare l'efficacia delle nostre comunicazioni con i clienti. Se preferisci non essere tracciato, evita semplicemente di cliccare su testi o link grafici nell'email. Inoltre, utilizziamo tag pixel — piccole immagini grafiche — per dirci quali parti del nostro sito web i clienti hanno visitato o per misurare l'efficacia delle ricerche che i clienti effettuano sul nostro sito. I tag pixel ci consentono anche di inviare messaggi email in un formato leggibile dai clienti. E ci dicono se le email sono state aperte per assicurarci di inviare solo messaggi che siano di interesse per i nostri clienti.

Come abbiamo detto, LANG prende molto sul serio la protezione della tua privacy. Per garantire che le tue informazioni personali siano al sicuro, comunichiamo queste linee guida ai dipendenti di LANG e facciamo rispettare rigorosamente le misure di protezione della privacy all'interno dell'azienda. Inoltre, LANG supporta iniziative del settore — come l'Online Privacy Alliance e TRUSTe — per preservare i diritti alla privacy su Internet e in tutti gli aspetti del commercio elettronico. E non chiediamo consapevolmente informazioni personali ai minori né inviamo loro richieste di informazioni personali.

Il sito web di LANG contiene link ai siti di altre aziende. LANG non è responsabile delle loro pratiche sulla privacy. Ti incoraggiamo a informarti sulle politiche sulla privacy di quelle aziende.

Se hai domande o preoccupazioni riguardo alla Politica sulla Privacy dei Clienti di LANG o al trattamento dei dati, ti preghiamo di inviare un'email a privacy@drinklang.com — il Data Controller di LANG nella tua regione risponderà alla tua richiesta entro 30 giorni. LANG potrebbe aggiornare la propria politica sulla privacy di tanto in tanto. Quando cambiamo la politica in modo sostanziale, verrà pubblicato un avviso sul nostro sito web insieme alla politica sulla privacy aggiornata.