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Ci sono diverse situazioni in cui le tue informazioni personali possono aiutarci a offrirti un servizio migliore. Ad esempio, potremmo chiedere le tue informazioni personali quando stai discutendo un problema di servizio al telefono con un collegato, scaricando materiali dal nostro sito, partecipando a un sondaggio online, registrando i tuoi prodotti o acquistando un prodotto. In tali momenti, potremmo raccogliere informazioni personali rilevanti per la situazione, come nome, indirizzo postale, numero di telefono, indirizzo email e preferenze di contatto; le informazioni della tua carta di credito e informazioni sui prodotti LANG che possiedi, come i numeri di serie e la data di acquisto; e informazioni relative a un problema di supporto o servizio. Potremmo raccogliere informazioni a scopo di ricerca di mercato — per comprendere meglio i nostri clienti e quindi offrire prodotti migliori. Raccogliamo inoltre informazioni sulle attività dei clienti sul nostro sito web. Questo ci aiuta a capire come fornire al meglio informazioni utili ai clienti e a capire quali parti dei nostri siti web interessano di più.

LANG prende molto sul serio la tua privacy. Stai tranquillo che LANG non vende né affitta i tuoi contatti ad altri marketer. Per aiutarci a fornire un servizio superiore, le tue informazioni personali possono essere condivise con entità legali all'interno del gruppo LANG a livello globale, che le proteggeranno in conformità con l'informativa sulla privacy di LANG. Ci sono anche momenti in cui può essere vantaggioso per LANG rendere disponibili alcune informazioni personali su di te alle aziende con cui LANG ha una relazione strategica o che svolgono lavori per LANG fornendo prodotti e servizi per nostro conto.

These companies may help us process information, extend credit, fulfill customer orders, deliver products to you, manage and enhance customer data, provide customer service, assess your interest in our products and services, or conduct customer research or satisfaction surveys. These companies are also obligated to protect your personal information in accordance with LANG’s policies. Without such information being made available, it would be difficult for you to purchase products, have products delivered to you, receive customer service, provide us feedback to improve our products and services, or access certain services, offers, and content on the www.drinklang.com website.

In tutti questi casi LANG ti informerà su quali dati verranno condivisi, come verranno utilizzati e elaborati, e ti darà la possibilità di rinunciare al servizio se non acconsenti. A volte potremmo essere obbligati per legge o in contenzioso a divulgare le tue informazioni personali. Potremmo anche divulgare informazioni su di te se riteniamo che per la sicurezza nazionale, le forze dell'ordine o altre questioni di rilevanza pubblica siano necessarie.

LANG adotta precauzioni — incluse misure amministrative, tecniche e fisiche — per proteggere le tue informazioni personali da perdite, furto e uso improprio, nonché da accessi, divulgazioni, alterazioni e distruzione non autorizzate.

Il Lang Online Store utilizza la crittografia Secure Sockets Layer (SSL) su tutte le pagine web dove sono richieste informazioni personali. Per effettuare acquisti dal Lang Online Store, devi utilizzare un browser abilitato SSL. Questo protegge la riservatezza delle tue informazioni personali e delle carte di credito mentre vengono trasmesse su Internet. Non memorizziamo i dati delle carte di credito né condividiamo i dati dei clienti con terze parti.

Puoi aiutarci prendendo anche precauzioni per proteggere i tuoi dati personali quando sei su Internet. Cambia spesso le tue password usando una combinazione di lettere e numeri, e assicurati di utilizzare un browser web sicuro.

LANG has safeguards in place to keep your personal information accurate, complete, and up to date for the purposes for which it is used. Naturally, you always have the right to access and correct the personal information you have provided. You can request a copy of your personal information, your product registration history, and your interactions with our sales and support agents by contacting us at the email address privacy@drinklang.com

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Come accade per la maggior parte dei siti Web, raccogliamo automaticamente alcune informazioni e le memorizziamo in file di registro. Queste informazioni includono indirizzi di protocollo internet (IP), tipo di browser, provider di servizi internet (ISP), pagine di riferimento/uscita, sistema operativo, data/ora e dati di clickstream. Utilizziamo queste informazioni, che non identificano singoli utenti, per analizzare le tendenze, gestire il sito, monitorare i movimenti degli utenti e raccogliere informazioni demografiche sull'intera nostra base di utenti. LANG non utilizzerà le informazioni raccolte per fare marketing direttamente a quella persona.

In alcuni dei nostri messaggi email usiamo un "URL di clic" collegato ai contenuti sul sito drinklang.com. Quando un cliente clicca su uno di questi URL, passa attraverso il nostro server web prima di arrivare alla pagina di destinazione. Monitoriamo questi dati di click-through per aiutarci a determinare l'interesse in determinati argomenti e misurare l'efficacia delle nostre comunicazioni con i clienti. Se preferisci non essere tracciato, evita semplicemente cliccare su link testuali o grafici nell'email. Inoltre, utilizziamo pixel tag — piccole immagini grafiche — per indicare quali parti del nostro sito web i clienti hanno visitato o per misurare l'efficacia delle ricerche che i clienti effettuano sul nostro sito. I pixel tag ci permettono anche di inviare messaggi email in un formato che i clienti possono leggere. E ci dicono se sono state aperte email per assicurarci che stiamo inviando solo messaggi di interesse per i nostri clienti.

Come abbiamo detto, LANG prende molto sul serio la protezione della tua privacy. Per garantire la sicurezza delle tue informazioni personali, comunichiamo queste linee guida ai dipendenti di LANG e applichiamo rigorosamente le tutele sulla privacy all'interno dell'azienda. Inoltre, LANG sostiene iniziative del settore — come l'Online Privacy Alliance e TRUSTe — per preservare i diritti sulla privacy su Internet e in tutti gli aspetti del commercio elettronico. E non sollecchiamo consapevolmente informazioni personali da minori né inviamo loro richieste di informazioni personali.

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If you have questions or concerns about LANG’s Customer Privacy Policy or data processing, please send an email to privacy@drinklang.com — the LANG Data Controller in your region will respond to your inquiry within 30 days. LANG may update its privacy policy from time to time. When we change the policy in a material way a notice will be posted on our website along with the updated privacy policy.