CONDIZIONI DI ACQUISTO

Effettui il tuo ordine tramite il sistema fornito sul Sito Web. Una volta effettuato l'ordine, riceverai una conferma dell'ordine via e-mail.

Si prega di notare che per la consegna sicura di qualsiasi ordine è necessario indicare un indirizzo di consegna e dettagli di contatto corretti (niente caselle postali – poiché il corriere richiede una firma al momento della consegna). L'indirizzo di consegna deve essere un indirizzo dove puoi essere contattato durante l'orario lavorativo normale – da lunedì a venerdì. Non è consentito effettuare ordini tramite località di spedizione e magazzini o a località diverse da quelle del paese in cui risiedi. LANG si riserva il diritto di rifiutare e/o annullare tali ordini. LANG non è responsabile per eventuali costi legati alla fornitura di un indirizzo o dettagli di contatto errati, o un indirizzo dove non puoi essere contattato durante l'orario lavorativo normale – da lunedì a venerdì.

Non è possibile reindirizzare un ordine una volta che è stato spedito. Tutti gli ordini vengono spediti da Amburgo e Kandern, in Germania.

LANG esercita la massima diligenza nell'accettare e elaborare gli ordini e si impegnerà a consegnare il tuo ordine in conformità con l'opzione di consegna selezionata. Sfortunatamente, LANG potrebbe non essere in grado di consegnare in determinati paesi e/o regioni, nel qual caso sarai informato di ciò sia al momento dell'ordine che successivamente.

LANG si impegna a spedire gli ordini nel minor tempo possibile e mira a farlo entro 5 giorni lavorativi dalla conferma di un ordine. Anche se LANG mira a consegnare entro il termine comunicato, la consegna potrebbe richiedere più tempo a causa di eventi imprevisti. Nel poco probabile caso in cui il tempo di consegna superi i 30 giorni dal momento in cui l'ordine è stato confermato, puoi annullare il tuo ordine. Si prega di notare i termini specifici per le consegne per i preordini qui sotto.

Una volta che il tuo ordine è pronto per essere spedito da uno dei nostri magazzini (Amburgo o Kandern, Germania), riceverai le informazioni sulla spedizione tramite e-mail.

Se il tuo ordine non arriva entro la data prevista, ti preghiamo di contattare il servizio clienti del corriere con il numero di tracciamento fornito nella conferma dell'ordine. Se non hai ricevuto alcun numero di tracciamento, ti preghiamo di contattare il servizio clienti LANG inviando una richiesta.

I prezzi visualizzati sul Sito includono l'imposta sul valore aggiunto (IVA) di legge per le vendite all'interno dell'Unione Europea ("UE"). Per gli ordini per consegne al di fuori dell'UE, LANG non raccoglie IVA, GST, dazi e/o tasse, ecc. per i prodotti ("Onorari"), e LANG quindi non può dichiarare quale sarà il tuo prezzo totale (inclusi tali Onorari). Tu, in qualità di cliente, sei responsabile del pagamento di tutti gli Onorari relativi ai prodotti, poiché sei l'importatore dei prodotti. Ti consigliamo di contattare la tua dogana locale per dettagli relativi a tali Onorari prima di effettuare un ordine. Nel caso in cui tu rifiuti di pagare tali Onorari, non riceverai i prodotti.

Gli ordini per prodotti non ritirati verranno automaticamente annullati e ti verrà rimborsato qualsiasi importo eccedente.

Il costo per ciascun metodo di consegna è chiaramente indicato durante il processo di pagamento. Se LANG non è in grado di consegnare il tuo ordine per intero e deve effettuare più di una consegna, non ci sarà un costo aggiuntivo per eventuali consegne successive. Se per qualsiasi motivo LANG non è in grado di evadere il tuo ordine, sarai informato al più presto. LANG cercherà di rimborsare l'importo applicabile utilizzando lo stesso metodo utilizzato per effettuare il pagamento. Se, per qualsiasi motivo, sono necessarie disposizioni alternative, un rappresentante di LANG ti contatterà per sistemare il rimborso.

Uno sconto automatico viene applicato per rendere disponibili i LANG Paks a 6€ ciascuno, se l'ordine contiene più di 5 LANG Paks dello stesso gusto.

Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere da un ordine, in conformità a quanto stabilito di seguito, senza fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dal ricevimento del tuo ordine (o dall'ultimo articolo del tuo ordine, se il tuo ordine è stato ricevuto in più consegne). Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci via email della tua decisione di recedere da un ordine con una dichiarazione inequivocabile. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la tua comunicazione riguardante l'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso. LANG accetta solo un prodotto inutilizzato e non danneggiato con il documento di reso allegato, nella confezione originale.

Effetti del recesso

Al momento del recesso, dovrai restituire i prodotti a LANG, insieme al loro imballaggio originale, etichette o cartellini, inserti, accessori, ecc., all'indirizzo fornito dal nostro Servizio Clienti, senza indebito ritardo e, in ogni caso, non oltre 30 giorni dalla data in cui hai comunicato il tuo recesso a LANG. La scadenza è rispettata se restituisci i prodotti prima della scadenza di 30 giorni. Tutti i prodotti inviati da te a LANG sono a tuo rischio e dovrai sostenere il costo diretto per la restituzione dei prodotti.

LANG ti rimborserà tutti i pagamenti ricevuti da te, al netto delle deduzioni come indicato di seguito, inclusi i costi di consegna, senza ingiustificato ritardo e in ogni caso non oltre 30 giorni dalla data in cui LANG ha ricevuto i prodotti. LANG effettuerà tale rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento che hai utilizzato per la transazione iniziale, a meno che tu non abbia espressamente concordato diversamente.

Sei responsabile per qualsiasi valore diminuito dei prodotti. Ciò significa che i prodotti non devono essere stati danneggiati, sporcati, lavati o utilizzati e che eventuali etichette o cartellini devono essere integri. Ti preghiamo di notare i termini specifici per la tua responsabilità per qualsiasi valore diminuito dei prodotti LANG qui sotto.

Per TheWell e cartucce di filtro di ricambio, LANG considererà un prodotto utilizzato se:

a. Per TheWell:

I. L'imballaggio delle cartucce filtranti è stato aperto

O

II. È stata aggiunta acqua alla macchina

b. Per le cartucce filtranti di ricambio: l'imballaggio è stato aperto

Al ricevimento del prodotto restituito, LANG lo ispezionerà e ti notificherà la sua decisione riguardo al reso. Se il prodotto restituito rispetta le condizioni di non utilizzato e non danneggiato stabilite sopra, LANG rimborserà tutti i costi sostenuti da te al momento dell'acquisto. Se il prodotto restituito non rispetta le condizioni di non utilizzato e non danneggiato stabilite sopra, LANG si riserva il diritto di ridurre o rifiutare il rimborso. Se il prodotto è stato danneggiato, non verrà concesso alcun rimborso.

Se il prodotto è stato utilizzato, LANG dedurrà gli importi secondo le linee guida stabilite di seguito:

a. Per TheWell:

I. L'imballaggio delle cartucce filtranti è stato aperto: il costo delle nuove cartucce filtranti sarà detratto (LANG non può garantire l'igiene delle cartucce filtranti aperte e quindi non può rivenderle)

II. È stata aggiunta acqua alla macchina: non verrà concesso alcun rimborso.

b. Per le cartucce di filtro di ricambio: non verrà concesso alcun rimborso (LANG non può garantire l'igiene delle cartucce di filtro aperte e quindi non può rivenderle)

c. Per LANGPAK: non verrà concesso alcun rimborso

d. Pulizia dei recipienti d'acqua: il prodotto sarà pulito e ripackaged. Il costo della pulizia e del ripackaging sarà detratto.

Si prega di includere le seguenti informazioni via email se si desidera annullare un ordine:

— A LANG Beverages SA:

— Io (NOME) con la presente comunico che io (NOME) mi ritiro dal mio contratto di vendita (NUMERO D'ORDINE) dei seguenti prodotti (NOME DEL PRODOTTO/I).

— Ordinato il (DATA)/ricevuto il (DATA),

— Nome del/i consumatore/i,

— Indirizzo del/i consumatore/i,

- Data

Quanto esposto di seguito in questa Clausola 4 si applica per i preordini di prodotti ed è in aggiunta e in parti rilevanti sostituisce i normali Termini di Acquisto.

Puoi prenotare un prodotto Pre-Ordine definito separatamente o in combinazione con altri prodotti disponibili per l'acquisto sul Sito. Tutti i prodotti in tale ordine ti saranno spediti nello stesso pacco secondo la data di spedizione stimata del prodotto Pre-Ordine definito.

Quando effettui un pre-ordine, ti verrà addebitato l'importo totale dei prodotti ordinati al momento della effettuazione del pre-ordine.

Tutti i prodotti in pre-ordine sono previsti per essere pronti per la spedizione alla data di spedizione stimata nell'e-mail di conferma dell'ordine. Tale data è solo una stima, è soggetta a modifiche e LANG non rappresenta né garantisce che LANG sarà in grado di spedire il/i prodotto/i entro la data stimata. Di conseguenza, nel caso in cui si verifichi un ritardo e la spedizione e/o il rilascio stimato del/i prodotto/i non venga rispettato, LANG non è responsabile per eventuali danni che potrebbero verificarsi a causa del ritardo, né LANG sarà obbligata a fornire sconti, rimborsi o crediti a causa di tali ritardi.

Hai il diritto di recedere da un pre-ordine in conformità a quanto stabilito nei Normali Termini di Acquisto. Per il pre-ordine, il periodo di recesso inizia quando hai ricevuto il/i prodotto/i. Se, tuttavia, il pre-ordine non è stato spedito entro la data di spedizione stimata nell'e-mail di conferma del pre-ordine, hai il diritto di recedere dall'ordine informando LANG via e-mail della tua decisione di recedere e ti verrà quindi rimborsato l'intero importo dell'ordine.

In caso di danni a un prodotto o al suo imballaggio al momento della consegna, LANG ti chiede gentilmente di notificare LANG immediatamente al ricevimento del prodotto. Si prega di includere in tale comunicazione informazioni sul danno, comprese foto del danno del prodotto e/o del suo imballaggio. Quando possibile, non accettare la consegna da parte del corriere di un prodotto che arriva in imballaggio danneggiato.

Se richiesto da LANG, dovrai restituire il prodotto in questione a LANG insieme all'imballaggio originale del corriere, all'imballaggio originale del prodotto, etichette o cartellini, inserti, accessori, ecc., all'indirizzo fornito dal nostro Servizio Clienti, senza indebito ritardo. LANG ti aiuterà a organizzare la spedizione di ritorno di tali prodotti, LANG non è in grado di rimborsarti o compensarti per eventuali costi sostenuti per l'organizzazione del tuo corriere/spedizione/servizio postale.

Puoi pagare i tuoi prodotti nei modi indicati sul Sito, al momento del tuo acquisto. Per carta di credito o carta di debito, puoi inserire i tuoi dati di pagamento al momento in cui effettui il tuo ordine utilizzando una carta di credito o debito valida (come accettato da LANG al momento del pagamento). LANG si riserva il diritto di verificare la validità della carta di credito o debito, il suo stato di credito in relazione al valore dell'ordine e se i dati dell'indirizzo sono corretti. LANG può rifiutare ordini a seconda del risultato di queste verifiche. Si prega di notare che LANG non accetta contanti o assegni.

Per tutti i pagamenti si applicheranno i termini applicabili per tali pagamenti.

Se LANG viola questi Termini, LANG sarà responsabile solo per le perdite che sono una conseguenza ragionevolmente prevedibile di tale violazione. LANG non è responsabile per perdite indirette che sono un effetto collaterale della perdita o del danno principale, ad esempio la perdita di profitti o la perdita di opportunità. LANG non è inoltre responsabile per eventuali perdite dovute a un evento che è al di là del ragionevole controllo di LANG, che include, ma non si limita a, incendio, alluvione, tempesta, sommossa, disturbo civile, guerra, incidente nucleare e attività terroristica. La massima responsabilità di LANG nei tuoi confronti per qualsiasi perdita o danno derivante in relazione al tuo ordine sul Sito Web sarà limitata al prezzo totale del tuo ordine. Nulla in questi Termini escluderà o limiterà la responsabilità di LANG riguardo a qualsiasi questione per la quale sarebbe illegale per LANG limitare o escludere la propria responsabilità.

LANG non può garantire che il contenuto del Sito sia sempre privo di imprecisioni o errori di battitura, né può garantire che tutte le informazioni siano aggiornate. Sebbene LANG si impegni a visualizzare i testi, le immagini e i prezzi corretti sul Sito, possono verificarsi errori. LANG può modificare in qualsiasi momento il contenuto del Sito e si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine prima della spedizione qualora riscontrasse che il prezzo è errato. In tal caso, LANG ti notificherà via email e ti darà la possibilità di effettuare un nuovo ordine con il prezzo corretto o di annullare il tuo ordine. Se LANG non riesce a contattarti, il tuo ordine verrà automaticamente annullato.

LANG fa tutti gli sforzi ragionevoli per visualizzare accuratamente le caratteristiche dei prodotti, inclusa la composizione e i colori. Tuttavia, il colore reale che vedi dipenderà dal tuo sistema e dalla tua configurazione del computer, e LANG non può garantire che il tuo computer visualizzerà accuratamente tali colori.

Se ci sono difetti nei prodotti che hai acquistato, LANG rispetta tutte le normative di garanzia statutarie. Se hai un reclamo riguardo a difetti di materiale o di fabbricazione nei prodotti forniti da LANG, ti preghiamo di informare il Servizio Clienti LANG inviando una richiesta.

LANG si riserva il diritto di cedere o impegnare a terzi qualsiasi richiesta di pagamento, comprese eventuali rate di pagamento, che siano sorte in relazione alla consegna dei prodotti.

Se una parte di questi Termini di Acquisto è vietata o ritenuta inefficace da qualsiasi tribunale o ente regolatore, i restanti termini e condizioni continueranno ad applicarsi.

Questi Termini e Condizioni sono regolati dalla legge svizzera e qualsiasi controversia sarà risolta in un tribunale pubblico svizzero.