Customer Support
TheWell 2 – Videos de soporte
Aquí encontrarás guías en video paso a paso para ayudarte a comprender rápidamente las funcionalidades, resolver problemas comunes y aprovechar al máximo nuestros servicios.
First Installation
Antes de usar TheWell 2 por primera vez, deberás completar el proceso de configuración guiada, que dura aproximadamente 25 minutos.
Change the Filters
Como TheWell 2 se entrega con filtros nuevos, este procedimiento de cambio de filtros es necesario para la configuración inicial y dura aproximadamente 25 minutos.
Set Up the Date
Hot Water Set Up
Set Up Hot Cleaning Interval
El procedimiento de limpieza en caliente, que dura aproximadamente 2 minutos, se inicia automáticamente cada día. El intervalo automático puede modificarse y la limpieza en caliente también puede iniciarse manualmente desde el menú “Mantenimiento”.
Process Descaling
Si notas que TheWell 2 funciona más lentamente, es posible que ya se hayan formado depósitos de cal en el interior.
Configure and Connect the TheWell 2 App
Aquí encontrarás los enlaces para descargar la app TheWell 2:
Android:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.drinklang.langsmartplus&pcampaignid=web_share
Apple:
https://apps.apple.com/us/app/thewell-2/id6479245459
TheWell 2 requiere una conexión Wi-Fi de 2,4 GHz. El Wi-Fi de 5 GHz no es compatible.
Debes activar lo siguiente en tu teléfono:
- Wi-Fi
- Bluetooth
- Geolocalización
User Manuals
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No dudes en contactarnos si necesitas ayuda o tienes preguntas/comentarios.
