POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Porque nos ayuda a ofrecer un nivel superior de servicio al cliente. Nos permite brindarle un acceso conveniente a nuestros productos y servicios al cliente. Además, su información personal nos ayuda a mantenerlo informado sobre los últimos anuncios de productos y eventos que podría querer conocer. Si no desea que LANG lo mantenga al tanto de las noticias de LANG y la información más reciente sobre productos y servicios, simplemente envíe un correo electrónico a privacidad. privacy@drinklang.com con la palabra cancelar suscripción como asunto. Puede solicitarnos que revoquemos su consentimiento para el uso de su información personal o que eliminemos su cuenta por completo enviando una solicitud a la dirección de correo electrónico privacy@drinklang.com. Nos reservamos hasta 30 días naturales para procesar su solicitud de eliminar su cuenta.

Hay una serie de situaciones en las que su información personal puede ayudarnos a brindarle un mejor servicio. Por ejemplo, podemos solicitar su información personal cuando esté discutiendo un problema de servicio por teléfono con un asociado, descargando materiales de nuestro sitio, participando en una encuesta en línea, registrando sus productos o comprando un producto. En tales momentos, podemos recopilar información personal relevante para la situación, como su nombre, dirección de correo, número de teléfono, dirección de correo electrónico y preferencias de contacto; su información de tarjeta de crédito e información sobre los productos LANG que posee, como sus números de serie y fecha de compra; e información relacionada con un problema de soporte o servicio. Podemos recopilar información con fines de investigación de mercado, para obtener una mejor comprensión de nuestros clientes y así proporcionar mejores productos. También recopilamos información sobre las actividades de los clientes en nuestro sitio web. Esto nos ayuda a determinar la mejor manera de proporcionar información útil a los clientes y a entender qué partes de nuestros sitios web son de mayor interés para ellos.

LANG se toma muy en serio su privacidad. Tenga la seguridad de que LANG no vende ni alquila su información de contacto a otros comercializadores. Para ayudarnos a proporcionar un servicio superior, su información personal puede ser compartida con entidades legales dentro del grupo LANG a nivel mundial que la protegerán de acuerdo con la política de privacidad de LANG. También hay ocasiones en las que puede ser ventajoso para LANG poner cierta información personal sobre usted a disposición de empresas con las que LANG tiene una relación estratégica o que realizan trabajos para LANG para proporcionar productos y servicios a usted en nuestro nombre.

Estas empresas pueden ayudarnos a procesar información, extender crédito, cumplir con los pedidos de los clientes, entregarle productos, gestionar y mejorar los datos de los clientes, proporcionar servicio al cliente, evaluar su interés en nuestros productos y servicios, o realizar investigaciones de clientes o encuestas de satisfacción. Estas empresas también están obligadas a proteger su información personal de acuerdo con las políticas de LANG. Sin que dicha información esté disponible, sería difícil para usted comprar productos, recibir productos, obtener servicio al cliente, proporcionarnos comentarios para mejorar nuestros productos y servicios, o acceder a ciertos servicios, ofertas y contenido en el. www.drinklang.com sitio web.

En todos esos casos, LANG te informará sobre qué datos se compartirán, cómo se utilizarán y procesarán, y te brindará la posibilidad de optar por no participar en el servicio si no estás de acuerdo. En ocasiones, podemos estar obligados por ley o litigio a divulgar tu información personal. También podemos divulgar información sobre ti si determinamos que, por razones de seguridad nacional, aplicación de la ley u otros asuntos de importancia pública, la divulgación es necesaria.

LANG toma precauciones —incluidas medidas administrativas, técnicas y físicas— para salvaguardar su información personal contra la pérdida, el robo y el uso indebido, así como el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración y la destrucción.

La tienda en línea de Lang utiliza cifrado Secure Sockets Layer (SSL) en todas las páginas web donde se requiere información personal. Para realizar compras en la tienda en línea de Lang, debe utilizar un navegador habilitado para SSL. Hacerlo protege la confidencialidad de su información personal y de su tarjeta de crédito mientras se transmite a través de Internet. No almacenamos los detalles de la tarjeta de crédito ni compartimos los detalles de los clientes con terceros.

Puedes ayudarnos tomando precauciones para proteger tus datos personales cuando estés en Internet. Cambia tus contraseñas a menudo utilizando una combinación de letras y números, y asegúrate de usar un navegador web seguro.

LANG tiene medidas de seguridad para mantener su información personal precisa, completa y actualizada para los fines para los cuales se utiliza. Naturalmente, siempre tiene el derecho de acceder y corregir la información personal que ha proporcionado. Puede solicitar una copia de su información personal, su historial de registro de productos y sus interacciones con nuestros agentes de ventas y soporte contactándonos a la dirección de correo electrónico. privacy@drinklang.com

Como es práctica común en muchos sitios web corporativos, el sitio web de LANG utiliza "cookies" y otras tecnologías para ayudarnos a entender qué partes de nuestros sitios web son las más populares, a dónde van nuestros visitantes y cuánto tiempo pasan allí. También utilizamos cookies y otras tecnologías para asegurarnos de que nuestra publicidad en línea está atrayendo clientes a nuestros productos y servicios. Usamos cookies y otras tecnologías para estudiar los patrones de tráfico en nuestro sitio web, para hacerlo aún más gratificante, así como para estudiar la efectividad de nuestras comunicaciones con los clientes. Y utilizamos cookies para personalizar su experiencia y proporcionar mayor comodidad cada vez que interactúa con nosotros.

Como es cierto en la mayoría de los sitios web, recopilamos cierta información automáticamente y la almacenamos en archivos de registro. Esta información incluye direcciones de protocolo de internet (IP), tipo de navegador, proveedor de servicios de internet (ISP), páginas de referencia/salida, sistema operativo, marca de fecha/hora y datos de clics. Usamos esta información, que no identifica a usuarios individuales, para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos de los usuarios por el sitio y recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto. LANG no utilizará la información recopilada para comercializar directamente a esa persona.

En algunos de nuestros mensajes de correo electrónico utilizamos una "URL de clic" vinculada a contenido en el sitio web drinklang.com. Cuando un cliente hace clic en una de estas URL, pasan por nuestro servidor web antes de llegar a la página web de destino. Rastreamos estos datos de clics para ayudarnos a determinar el interés en temas particulares y medir la efectividad de nuestras comunicaciones con los clientes. Si prefieres no ser rastreado, simplemente evita hacer clic en enlaces de texto o gráficos en el correo electrónico. Además, utilizamos etiquetas de píxel — pequeñas imágenes gráficas — para informarnos sobre qué partes de nuestro sitio web han visitado los clientes o para medir la efectividad de las búsquedas que realizan los clientes en nuestro sitio. Las etiquetas de píxel también nos permiten enviar mensajes de correo electrónico en un formato que los clientes pueden leer. Y nos dicen si los correos electrónicos han sido abiertos para asegurarnos de que solo estamos enviando mensajes que son de interés para nuestros clientes.

Como dijimos, LANG se toma muy en serio la protección de su privacidad. Para asegurarnos de que su información personal esté segura, comunicamos estas directrices a los empleados de LANG y hacemos cumplir estrictamente las salvaguardias de privacidad dentro de la empresa. Además, LANG apoya iniciativas de la industria —como la Alianza de Privacidad en Línea y TRUSTe— para preservar los derechos de privacidad en Internet y en todos los aspectos del comercio electrónico. Y no solicitamos intencionadamente información personal de menores ni les enviamos solicitudes de información personal.

El sitio web de LANG tiene enlaces a los sitios de otras empresas. LANG no es responsable de sus prácticas de privacidad. Le recomendamos que se informe sobre las políticas de privacidad de esas empresas.

Si tiene preguntas o inquietudes sobre la Política de Privacidad del Cliente de LANG o el procesamiento de datos, envíe un correo electrónico a privacy@drinklang.com — el Controlador de Datos de LANG en su región responderá a su consulta dentro de los 30 días. LANG puede actualizar su política de privacidad de vez en cuando. Cuando cambiemos la política de manera material, se publicará un aviso en nuestro sitio web junto con la política de privacidad actualizada.