Datenschutzrichtlinie

Die Datenschutzrichtlinie von LANG umfasst die Sammlung und Nutzung persönlicher Informationen, die von LANG jederzeit erhoben werden können, wenn Sie mit LANG interagieren, etwa wenn Sie unsere www.drinklang.com-Website besuchen, LANG-Produkte kaufen oder unsere Vertriebs- oder Support-Mitarbeiter anrufen. Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um das Folgende zu lesen, um mehr über unsere Informationspraktiken zu erfahren, einschließlich der Art der gesammelten Informationen, wie und zu welchen Zwecken die Informationen verwendet werden, wem wir sie offenlegen und wie wir Ihre persönlichen Daten schützen. Ihre Privatsphäre hat bei LANG oberste Priorität, und wir unternehmen große Anstrengungen, um sie zu schützen.

Warum sammeln wir persönliche Informationen?

Weil es uns hilft, einen überlegenen Kundenservice zu bieten. Sie ermöglicht es uns, Ihnen einen bequemen Zugang zu unseren Produkten und Kundendiensten zu bieten. Darüber hinaus helfen uns Ihre persönlichen Daten, Sie über die neuesten Produktankündigungen und Veranstaltungen, von denen Sie erfahren möchten, auf dem Laufenden zu bleiben. Wenn Sie nicht möchten, dass LANG Sie mit LANG-Nachrichten und den neuesten Informationen zu Produkten und Dienstleistungen auf dem Laufenden hält, senden Sie einfach eine E-Mail an die Privatsphäre privacy@drinklang.com mit dem Wort "Abmelden" als Betreff. Sie können uns bitten, Ihre Zustimmung zur Nutzung Ihrer persönlichen Daten zu widerrufen oder Ihr Konto ganz zu löschen, indem Sie eine Anfrage an die E-Mail-Adresse privacy@drinklang.com senden. Wir reservieren bis zu 30 Kalendertage, um Ihren Antrag auf Löschung Ihres Kontos zu bearbeiten.

Welche Informationen sammeln wir?

Es gibt eine Reihe von Situationen, in denen Ihre persönlichen Daten uns helfen können, Ihnen einen besseren Service zu bieten. Zum Beispiel können wir nach Ihren persönlichen Daten fragen, wenn Sie ein Serviceproblem telefonisch mit einem Mitarbeiter besprechen, Materialien von unserer Website herunterladen, an einer Online-Umfrage teilnehmen, Ihre Produkte registrieren oder ein Produkt kaufen. Zu solchen Zeiten können wir persönliche Informationen sammeln, die für die Situation relevant sind, wie Ihren Namen, Ihre Postadresse, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Kontakteinstellungen; Ihre Kreditkarteninformationen und Informationen zu den LANG-Produkten, die Sie besitzen, wie deren Seriennummern und Kaufdatum; sowie Informationen zu einem Support- oder Serviceproblem. Wir sammeln möglicherweise Informationen zu Marktforschungszwecken – um ein besseres Verständnis unserer Kunden zu gewinnen und so bessere Produkte anzubieten. Wir sammeln auch Informationen über Kundenaktivitäten auf unserer Website. Das hilft uns zu bestimmen, wie wir den Kunden am besten nützliche Informationen bereitstellen und verstehen, welche Teile unserer Webseiten für sie am interessantesten sind.

Warum geben wir Ihre Informationen preis?

LANG nimmt Ihre Privatsphäre sehr ernst. Seien Sie versichert, dass LANG Ihre Kontaktdaten nicht an andere Vermarkter verkauft oder vermietet. Um uns einen hervorragenden Service zu bieten, können Ihre persönlichen Daten weltweit mit juristischen Personen innerhalb der LANG-Gruppe geteilt werden, die sie gemäß der Datenschutzrichtlinie von LANG schützen. Es gibt auch Fälle, in denen es für LANG vorteilhaft sein kann, bestimmte persönliche Informationen über Sie Unternehmen zur Verfügung zu stellen, mit denen LANG eine strategische Beziehung unterhält oder die für LANG arbeiten und Produkte und Dienstleistungen für Sie bereitstellen.

Diese Unternehmen können uns dabei helfen, Informationen zu verarbeiten, Kredite zu gewähren, Kundenaufträge zu erfüllen, Ihnen Produkte zu liefern, Kundendaten zu verwalten und zu verbessern, Kundenservice zu bieten, Ihr Interesse an unseren Produkten und Dienstleistungen zu bewerten oder Kundenforschung oder Zufriedenheitsumfragen durchzuführen. Diese Unternehmen sind außerdem verpflichtet, Ihre persönlichen Daten gemäß den Richtlinien von LANG zu schützen. Ohne diese Informationen wäre es schwierig für Sie, Produkte zu kaufen, Produkte liefern zu lassen, Kundenservice zu erhalten, uns Feedback zur Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen zu geben oder auf bestimmte Dienstleistungen, Angebote und Inhalte auf der www.drinklang.com Website zuzugreifen.

In all diesen Fällen informiert LANG Sie darüber, welche Daten geteilt werden, wie sie verwendet und verarbeitet werden und Ihnen die Möglichkeit bieten, sich vom Dienst abzumelden, falls Sie nicht zustimmen. Manchmal sind wir gesetzlich oder gerichtlich verpflichtet, Ihre persönlichen Daten preiszugeben. Wir können auch Informationen über Sie offenlegen, wenn wir feststellen, dass eine Offenlegung aus Gründen der nationalen Sicherheit, der Strafverfolgung oder anderer öffentlicher Bedeutung notwendig ist.

Wie schützen wir Ihre Informationen?

LANG ergreift Vorsichtsmaßnahmen – einschließlich administrativer, technischer und physischer Maßnahmen –, um Ihre persönlichen Daten vor Verlust, Diebstahl und Missbrauch sowie vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung und Vernichtung zu schützen.

Der Lang Online Store verwendet Secure Sockets Layer (SSL)-Verschlüsselung auf allen Webseiten, auf denen persönliche Informationen benötigt werden. Um Einkäufe im Lang Online Store zu tätigen, müssen Sie einen SSL-fähigen Browser verwenden. Dies schützt die Vertraulichkeit Ihrer persönlichen und Kreditkarteninformationen, während diese über das Internet übertragen werden. Wir speichern keine Kreditkartendaten und teilen auch keine Kundendaten mit Dritten.

Sie können uns helfen, indem Sie auch Vorsichtsmaßnahmen treffen, um Ihre persönlichen Daten im Internet zu schützen. Ändern Sie Ihre Passwörter häufig mit einer Kombination aus Buchstaben und Zahlen und stellen Sie sicher, dass Sie einen sicheren Webbrowser verwenden.

Integrität Ihrer persönlichen Daten

LANG verfügt über Schutzmaßnahmen, um Ihre persönlichen Daten genau, vollständig und aktuell für die Zwecke zu halten, für die sie verwendet werden. Natürlich haben Sie stets das Recht, auf die von Ihnen bereitgestellten persönlichen Informationen zuzugreifen und sie zu korrigieren. Sie können eine Kopie Ihrer persönlichen Daten, Ihrer Produktregistrierungshistorie und Ihrer Interaktionen mit unseren Vertriebs- und Support-Mitarbeitern anfordern, indem Sie uns unter der E-Mail-Adresse privacy@drinklang.com kontaktieren.

Cookies und andere Technologien

Wie es auf vielen Unternehmenswebsites üblich ist, verwendet LANGs Website "Cookies" und andere Technologien, um uns zu helfen, zu verstehen, welche Teile unserer Webseiten am beliebtesten sind, wohin unsere Besucher gehen und wie viel Zeit sie dort verbringen. Wir nutzen auch Cookies und andere Technologien, um sicherzustellen, dass unsere Online-Werbung Kunden zu unseren Produkten und Dienstleistungen bringt. Wir nutzen Cookies und andere Technologien, um die Verkehrsmuster auf unserer Website zu analysieren, um sie noch lohnender zu machen und die Wirksamkeit unserer Kundenkommunikation zu untersuchen. Und wir verwenden Cookies, um Ihr Erlebnis individuell zu gestalten und Ihnen bei jeder Interaktion mit uns mehr Komfort zu bieten.

Wie bei den meisten Webseiten sammeln wir bestimmte Informationen automatisch und speichern sie in Logdateien. Diese Informationen umfassen Internetprotokoll-(IP)-Adressen, Browsertyp, Internetdienstanbieter (ISP), Verweiser-/Abschlussseiten, Betriebssystem, Datums-/Zeitstempel und Klickstromdaten. Wir nutzen diese Informationen, die keine einzelnen Nutzer identifizieren, um Trends zu analysieren, die Seite zu verwalten, die Bewegungen der Nutzer auf der Seite zu verfolgen und demografische Informationen über unsere gesamte Nutzerbasis zu sammeln. LANG wird die gesammelten Informationen nicht verwenden, um direkt an diese Person zu vermarkten.

In einigen unserer E-Mail-Nachrichten verwenden wir eine "Klick-URL", die mit Inhalten auf der drinklang.com Website verlinkt ist. Wenn ein Kunde auf eine dieser URLs klickt, passiert er unseren Webserver und erreicht die Zielseite. Wir verfolgen diese Klickdaten, um das Interesse an bestimmten Themen zu erkennen und die Wirksamkeit unserer Kundenkommunikation zu messen. Wenn Sie nicht verfolgt werden möchten, vermeiden Sie einfach das Klicken von Text- oder Grafiklinks in der E-Mail. Zusätzlich verwenden wir Pixel-Tags – winzige grafische Bilder – um uns zu zeigen, welche Teile unserer Website Kunden besucht haben oder um die Effektivität der Suchanfragen zu messen, die Kunden auf unserer Seite durchführen. Pixel-Tags ermöglichen es uns außerdem, E-Mails in einem Format zu senden, das Kunden lesen können. Und sie teilen uns mit, ob E-Mails geöffnet wurden, um sicherzustellen, dass wir nur Nachrichten senden, die für unsere Kunden von Interesse sind.

Nutzung von Preisvergleichsplattformen und Affiliate-Netzwerken (Idealo, AWIN)

Wir nutzen die Dienste der Preisvergleichsplattform Idealo (idealo internet GmbH, Ritterstraße 11, 10969 Berlin, Deutschland) sowie das Affiliate-Netzwerk AWIN (AWIN AG, Eichhornstraße 3, 10785 Berlin, Deutschland).

Wenn Sie über Idealo oder über Partnerlinks aus dem AWIN-Affiliate-Netzwerk auf unsere Website gelangen, können Idealo und/oder AWIN und deren Partner Informationen über Ihre Interaktion verarbeiten. Dies kann Ihre IP-Adresse, den Zeitpunkt des Klicks sowie technische Informationen über Ihr Gerät einschließen.

AWIN kann Cookies oder ähnliche Technologien einsetzen, um die Herkunft von Bestellungen nachzuverfolgen und eine Provisionszuordnung zu ermöglichen.

Sofern Tracking-Technologien (z. B. Cookies oder Pixel) zum Einsatz kommen, erfolgt dies ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO über unsere Consent-Management-Plattform. Ohne Ihre Einwilligung findet keine derartige Verarbeitung statt.

Die Verarbeitung kann auch durch beauftragte Partner erfolgen.

Weitere Informationen finden Sie unter:

Idealo: https://www.idealo.de/legal/datenschutz/

AWIN: https://www.awin.com/de/rechtliches/privacy-policy

Unser unternehmensweites Engagement für Ihre Privatsphäre

Wie gesagt, LANG nimmt den Schutz Ihrer Privatsphäre sehr ernst. Um die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten zu gewährleisten, kommunizieren wir diese Richtlinien an die LANG-Mitarbeiter und setzen die Datenschutzmaßnahmen innerhalb des Unternehmens streng durch. Darüber hinaus unterstützt LANG Brancheninitiativen – wie die Online Privacy Alliance und TRUSTe –, um Datenschutzrechte im Internet und in allen Bereichen des elektronischen Handels zu schützen. Und wir erbitten nicht wissentlich persönliche Informationen von Minderjährigen oder senden ihnen Anfragen nach persönlichen Informationen.

Die Website von LANG enthält Links zu den Seiten anderer Unternehmen. LANG ist nicht verantwortlich für seine Datenschutzpraktiken. Wir ermutigen Sie, sich über die Datenschutzrichtlinien dieser Unternehmen zu informieren.

Datenschutzfragen

Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich der Datenschutzrichtlinie oder Datenverarbeitung von LANG haben, senden Sie bitte eine E-Mail an privacy@drinklang.com – der LANG-Datenverantwortliche in Ihrer Region wird Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen beantworten. LANG kann seine Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wenn wir die Richtlinie wesentlich ändern, wird eine Mitteilung zusammen mit der aktualisierten Datenschutzrichtlinie auf unserer Website veröffentlicht.