EINKAUFSBEDINGUNGEN

Sie geben Ihre Bestellung über das auf der Website bereitgestellte System auf. Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.

 

Bitte beachten Sie, dass Sie für die sichere Lieferung jeder Bestellung eine korrekte Lieferadresse und Kontaktdaten angeben müssen (keine Postfächer – da der Kurier bei der Lieferung eine Unterschrift benötigt). Die Lieferadresse muss eine Adresse sein, unter der Sie während der üblichen Geschäftszeiten – Montag bis Freitag – erreichbar sind. Es ist Ihnen nicht gestattet, Bestellungen über Speditionsstandorte und Lager oder an andere Standorte als das Land, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben, aufzugeben. LANG behält sich das Recht vor, solche Bestellungen abzulehnen und/oder zu stornieren. LANG ist nicht verantwortlich für Kosten, die dadurch entstehen, dass Sie LANG eine falsche Adresse oder Kontaktdaten angeben oder eine Adresse angeben, unter der Sie während der normalen Geschäftszeiten – Montag bis Freitag – nicht erreichbar sind.

 

Es ist nicht möglich, eine Bestellung umzuleiten, sobald sie versandt wurde. Alle Bestellungen werden aus Hamburg und Kandern in Deutschland versendet.

 

LANG geht bei der Annahme und Bearbeitung von Bestellungen mit äußerster Sorgfalt vor und bemüht sich, Ihre Bestellung gemäß der von Ihnen gewählten Lieferoption zu liefern. Leider kann LANG möglicherweise nicht in bestimmte Länder und/oder Regionen liefern, in diesem Fall werden Sie entweder bei der Bestellung oder danach darüber informiert.

 

LANG ist bestrebt, Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden und strebt dies innerhalb von 5 Werktagen nach Auftragsbestätigung an. Obwohl LANG bestrebt ist, innerhalb des kommunizierten Zeitrahmens zu liefern, kann die Lieferung aufgrund unerwarteter Ereignisse länger dauern. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass die Lieferzeit 30 Tage ab Bestätigung der Bestellung überschreitet, können Sie Ihre Bestellung stornieren. Bitte beachten Sie die nachstehenden spezifischen Lieferbedingungen für Vorbestellungen.

 

Sobald Ihre Bestellung von einem unserer Lager (Hamburg oder Kandern, Deutschland) versandfertig ist, erhalten Sie die Versandinformationen per E-Mail.

 

Wenn Ihre Bestellung nicht zum geplanten Datum eintrifft, wenden Sie sich bitte mit der Sendungsverfolgungsnummer in Ihrer Bestellbestätigung an den Kundendienst des Kuriers. Wenn Sie keine Sendungsverfolgungsnummer erhalten haben, wenden Sie sich bitte per Anfrage an den LANG-Kundendienst.

 

Die auf der Website angezeigten Preise beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (MwSt.) für Verkäufe innerhalb der Europäischen Union („EU“). Bei Bestellungen für Lieferungen außerhalb der EU erhebt LANG keine Mehrwertsteuer, GST, Zölle und/oder Steuern usw. für die Produkte („Gebühren“), und LANG kann daher nicht angeben, wie hoch Ihr Gesamtpreis (einschließlich solcher Gebühren) sein wird ). Sie als Kunde sind für die Zahlung aller Gebühren im Zusammenhang mit den Produkten verantwortlich, da Sie der Importeur der Produkte sind. Wir empfehlen Ihnen, sich für Einzelheiten zu solchen Gebühren an Ihren örtlichen Zoll zu wenden, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Falls Sie sich weigern, solche Gebühren zu zahlen, erhalten Sie die Produkte nicht.

 

Bestellungen für nicht abgeholte Produkte werden automatisch storniert und Ihnen wird der überschüssige Betrag zurückerstattet.

 

Die Kosten für jede Liefermethode werden während des Bestellvorgangs deutlich angezeigt. Kann LANG Ihre Bestellung nicht vollständig ausliefern und muss mehr als eine Lieferung erfolgen, werden für eventuelle Nachlieferungen keine zusätzlichen Kosten berechnet. Wenn LANG Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund nicht ausführen kann, werden Sie so schnell wie möglich darüber informiert. LANG wird versuchen, den entsprechenden Betrag auf dieselbe Weise zurückzuerstatten, die für die Zahlung verwendet wurde. Wenn aus irgendeinem Grund alternative Vorkehrungen erforderlich sind, wird sich ein Vertreter von LANG mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Rückerstattung zu begleichen.

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​Ein automatischer Rabatt wird angewandt, um die LANG Paks zu einem Preis von 6€ pro Stück anzubieten, wenn die Bestellung mehr als 5 LANG Paks desselben Geschmacks enthält.

Widerrufsrecht – Vereinfachte Erklärung

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt (bzw. nach Erhalt des letzten Artikels bei Teillieferungen) zu widerrufen.

Das Widerrufsrecht erlaubt es Ihnen, das Produkt so zu prüfen, wie Sie es im Geschäft tun würden, aber nicht, es 14 Tage lang zu nutzen

Wie Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben

Senden Sie uns einfach eine E-Mail an customersupport@drinklang.com mit einer eindeutigen Erklärung, dass Sie vom Kauf zurücktreten möchten.

Die Mitteilung muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt erfolgen.

LANG akzeptiert Rücksendungen nur, wenn das Produkt unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung ist – inklusive Etiketten, Zubehör und Einlagen.

Rücksendung des Produkts

Nach Ihrer Mitteilung haben Sie 30 Tage Zeit, das Produkt an die vom Kundenservice angegebene Adresse zurückzusenden.

Sie tragen die Kosten und das Risiko des Rückversands.

Rückerstattung

Wenn das Produkt unbenutzt und in einwandfreiem Zustand ist, erfolgt die Rückerstattung (inkl. Versandkosten) innerhalb von 30 Tagen auf demselben Zahlungsweg.

Ist das Produkt benutzt oder beschädigt, behält sich LANG vor, die Rückzahlung zu kürzen oder abzulehnen:

Spezielle Bedingungen für TheWell und Filter

a. TheWell

Wenn die Verpackung der Filter geöffnet wurde → Filterkosten werden abgezogen

Wenn Wasser in das Gerät eingefüllt wurde → keine Rückerstattung

b. Ersatzfilter

Geöffnete Verpackung → keine Rückerstattung

c. LANGPAK

Keine Rückerstattung nach Öffnung

d. Wasserkrüge

Kosten für Reinigung und Neuverpackung werden abgezogen

Bitte senden Sie folgende Angaben per E-Mail:

Bestellung [Bestellnummer]

Produkte: [Produktname]

Bestellt am [Datum], erhalten am [Datum]

Name: [Ihr vollständiger Name]

Adresse: [Ihre vollständige Adresse]

Datum: [Heutiges Datum]

Was unten in dieser Klausel 4 dargelegt wird, gilt für Vorbestellungen von Produkten und ist zusätzlich zu und in relevanten Teilen ersetzt die gewöhnlichen Einkaufsbedingungen.

 

Sie können ein definiertes Vorbestellungsprodukt separat oder in Kombination mit anderen Produkten vorbestellen, die auf der Website zum Kauf angeboten werden. Alle Produkte in einer solchen Bestellung werden gemäß dem voraussichtlichen Versanddatum des definierten Vorbestellungsprodukts in demselben Paket an Sie versandt.

 

Wenn Sie eine Vorbestellung aufgeben, wird Ihnen der volle Betrag der bestellten Produkte zum Zeitpunkt der Vorbestellung in Rechnung gestellt.

 

Alle Produkte unter der Vorbestellung werden voraussichtlich zum voraussichtlichen Versanddatum in der Bestellbestätigungs-E-Mail versandbereit sein. Dieses Datum ist nur eine Schätzung, kann sich ändern, und LANG erklärt oder garantiert nicht, dass LANG in der Lage sein wird, das/die Produkt/e bis zum geschätzten Datum zu versenden. Für den Fall, dass eine Verzögerung eintritt und der voraussichtliche Versand und/oder die Freigabe des/der Produkte(s) nicht eingehalten wird, ist LANG daher weder für Schäden verantwortlich, die aufgrund der Verzögerung entstehen, noch ist LANG zur Bereitstellung verpflichtet Rabatte, Rückerstattungen oder Gutschriften aufgrund solcher Verzögerungen.

 

Sie haben das Recht, von einer Vorbestellung gemäß den Bestimmungen in den gewöhnlichen Einkaufsbedingungen zurückzutreten. Für die Vorbestellung beginnt die Widerrufsfrist, wenn Sie das/die Produkt/e erhalten haben. Wenn die Vorbestellung jedoch nicht zum voraussichtlichen Versanddatum in der Vorbestellungsbestätigungs-E-Mail versandt wurde, haben Sie das Recht, von der Bestellung zurückzutreten, indem Sie LANG per E-Mail über Ihre Entscheidung zum Widerruf informieren, und Sie erhalten danach eine Rückerstattung den vollen Betrag der Bestellung.

Im Falle von Schäden an einem Produkt oder seiner Verpackung bei der Lieferung an Sie bittet LANG Sie, LANG unverzüglich nach Erhalt des Produkts zu benachrichtigen. Bitte fügen Sie dieser Mitteilung Informationen über den Schaden bei, einschließlich Fotos des Schadens am Produkt und/oder seiner Verpackung. Nehmen Sie nach Möglichkeit keine Produkte vom Kurierdienst an, die in beschädigter Verpackung ankommen.

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Auf Verlangen von LANG senden Sie das betreffende Produkt zusammen mit der Originalverpackung des Kuriers, der Originalverpackung des Produkts, Etiketten oder Anhängern, Beilagen, Zubehör usw. an LANG an die Ihnen von unserem Kundendienst mitgeteilte Adresse zurück, ohne dass unangemessene Verzögerung. LANG wird Ihnen helfen, den Rückversand solcher Produkte zu arrangieren, LANG ist nicht in der Lage, Ihnen Kosten zu erstatten oder zu ersetzen, die durch die Organisation Ihres eigenen Kurier-/Versand-/Postdienstes entstehen.

Sie können Ihre Produkte zum Zeitpunkt Ihres Kaufs auf die auf der Website angegebene Weise bezahlen. Für Kredit- oder Debitkarte können Sie Ihre Zahlungsdaten zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung mit einer gültigen Kredit- oder Debitkarte (wie von LANG zum Zeitpunkt der Zahlung akzeptiert) eingeben. LANG behält sich vor, die Gültigkeit der Kredit- oder Debitkarte, deren Bonität im Verhältnis zum Bestellwert und die Korrektheit der Adressdaten zu prüfen. Abhängig vom Ergebnis dieser Überprüfungen kann LANG Bestellungen ablehnen. Bitte beachten Sie, dass LANG kein Bargeld oder Schecks akzeptiert.

 

Für alle Zahlungen gelten die für solche Zahlungen geltenden Bedingungen.

Wenn LANG gegen diese Bedingungen verstößt, haftet LANG nur für Verluste, die eine vernünftigerweise vorhersehbare Folge eines solchen Verstoßes sind. LANG haftet nicht für indirekte Schäden, die eine Nebenwirkung des Hauptschadens oder -schadens sind, zum Beispiel entgangener Gewinn oder entgangene Chancen. LANG ist außerdem nicht verantwortlich für Verluste, die auf Ereignisse zurückzuführen sind, die außerhalb der angemessenen Kontrolle von LANG liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Feuer, Überschwemmung, Sturm, Aufruhr, innere Unruhen, Krieg, nukleare Unfälle und terroristische Aktivitäten. Die maximale Haftung von LANG Ihnen gegenüber für Verluste oder Schäden, die im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung auf der Website entstehen, ist auf den Gesamtpreis Ihrer Bestellung beschränkt. Nichts in diesen Bedingungen soll die Haftung von LANG in Bezug auf Angelegenheiten ausschließen oder einschränken, für die es für LANG rechtswidrig wäre, die Haftung von LANG zu beschränken oder auszuschließen.

LANG kann nicht garantieren, dass der Inhalt der Website jederzeit frei von Ungenauigkeiten oder typografischen Fehlern ist, noch kann LANG garantieren, dass alle Informationen auf dem neuesten Stand sind. Obwohl LANG bestrebt ist, die korrekten Texte, Bilder und Preise auf der Website anzuzeigen, können Fehler auftreten. LANG kann den Inhalt der Website jederzeit ändern und behält sich das Recht vor, jede Bestellung vor dem Versand zu stornieren, wenn wir feststellen, dass der Preis falsch ist. In diesem Fall wird LANG Sie per E-Mail benachrichtigen und Ihnen die Möglichkeit geben, eine neue Bestellung mit dem korrekten Preis aufzugeben oder Ihre Bestellung zu stornieren. Wenn LANG Sie nicht erreichen kann, wird Ihre Bestellung automatisch storniert.

LANG unternimmt alle angemessenen Anstrengungen, um die Eigenschaften der Produkte, einschließlich Zusammensetzung und Farben, genau darzustellen. Die tatsächliche Farbe, die Sie sehen, hängt jedoch von Ihrem Computersystem und Ihrer Konfiguration ab, und LANG kann nicht garantieren, dass Ihr Computer diese Farben korrekt anzeigt.

 

Bei Mängeln der von Ihnen gekauften Produkte hält sich LANG an alle gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften. Bei Beanstandungen von Material- oder Herstellungsfehlern an von LANG gelieferten Produkten informieren Sie bitte den LANG-Kundenservice per Anfrage.

 

LANG behält sich das Recht vor, alle im Zusammenhang mit der Lieferung von Produkten entstandenen Zahlungsansprüche einschließlich etwaiger Ratenzahlungen an Dritte abzutreten oder zu verpfänden.

Wenn ein Teil dieser Einkaufsbedingungen von einem Gericht oder einer Aufsichtsbehörde abgelehnt oder für unwirksam befunden wird, gelten die übrigen Bedingungen weiterhin.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen schweizerischem Recht und alle Streitigkeiten werden vor einem öffentlichen Schweizer Gericht entschieden.