Rétractation de la commande

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter de votre achat aussi facilement que vous l'avez effectué, conformément à la Directive UE 2023/2673, pour les biens, services et contenus numériques. Pour soumettre une demande de rétractation, cliquez ici : https://account.drinklang.com/ ou connectez-vous à votre compte, sélectionnez la commande concernée et cliquez sur RETURN ITEM.

Si vous avez passé votre commande en tant qu'invité et que vous ne disposez pas d'un compte, veuillez nous contacter à customersupport@drinklang.com en indiquant votre numéro de commande afin de soumettre votre demande d'annulation ou de rétractation.

 

Demande d'annulation de commande

Vous pouvez annuler votre commande dans les 24 heures suivant l'achat en utilisant le bouton CANCEL ITEM disponible à côté de votre commande dans votre compte. Si la commande a déjà été traitée, l'expédition ne peut plus être interrompue. Dans ce cas, le remboursement sera effectué après le retour du produit par le client.

Pour plus d'informations, veuillez nous contacter à customersupport@drinklang.com.