DATENSCHUTZ-BESTIMMUNGEN
Die Datenschutzrichtlinie von LANG deckt die Erhebung und Nutzung personenbezogener Daten ab, die von LANG bei jeder Interaktion mit LANG erhoben werden können, beispielsweise wenn Sie unsere Website www.drinklang.com besuchen, LANG-Produkte kaufen oder unsere Vertriebs- oder Supportmitarbeiter anrufen . Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um das Folgende zu lesen, um mehr über unsere Informationspraktiken zu erfahren, einschließlich darüber, welche Art von Informationen gesammelt werden, wie die Informationen verwendet werden und für welche Zwecke, an wen wir die Informationen weitergeben und wie wir Ihre persönlichen Daten schützen. Ihre Privatsphäre hat bei LANG Priorität, und wir unternehmen große Anstrengungen, um sie zu schützen.
Warum sammeln wir personenbezogene Daten?
Weil es uns hilft, einen erstklassigen Kundenservice zu bieten. Es ermöglicht uns, Ihnen einen bequemen Zugang zu unseren Produkten und Kundendiensten zu ermöglichen. Darüber hinaus helfen uns Ihre personenbezogenen Daten dabei, Sie über die neuesten Produktankündigungen und Veranstaltungen auf dem Laufenden zu halten, über die Sie vielleicht gerne informiert werden möchten. Wenn Sie nicht möchten, dass LANG Sie über Neuigkeiten von LANG und die neuesten Informationen zu Produkten und Dienstleistungen auf dem Laufenden hält, senden Sie einfach eine E-Mail an privacy privacy@drinklang.com mit dem Wort Abonnement kündigen als Betreff. Sie können uns bitten, Ihre Zustimmung zur Verwendung Ihrer persönlichen Daten zu widerrufen oder Ihr Konto insgesamt zu löschen, indem Sie eine Anfrage an die E-Mail-Adresse senden.privacy@drinklang.com. Wir behalten uns bis zu 30 Kalendertage vor, um Ihren Antrag auf Löschung Ihres Kontos zu bearbeiten.
Welche Informationen sammeln wir?
Es gibt eine Reihe von Situationen, in denen Ihre personenbezogenen Daten uns helfen können, Ihnen einen besseren Service zu bieten. Beispielsweise können wir Sie nach Ihren persönlichen Daten fragen, wenn Sie ein Serviceproblem am Telefon mit einem Mitarbeiter besprechen, Materialien von unserer Website herunterladen, an einer Online-Umfrage teilnehmen, Ihre Produkte registrieren oder ein Produkt kaufen. In solchen Fällen können wir personenbezogene Daten erfassen, die für die Situation relevant sind, wie z. B. Ihren Namen, Ihre Postanschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Kontaktpräferenzen; Ihre Kreditkarteninformationen und Informationen über die LANG-Produkte, die Sie besitzen, wie z. B. deren Seriennummern und das Kaufdatum; und Informationen in Bezug auf ein Support- oder Serviceproblem. Wir können Informationen zu Marktforschungszwecken sammeln – um unsere Kunden besser zu verstehen und somit bessere Produkte anzubieten. Wir sammeln auch Informationen über Kundenaktivitäten auf unserer Website. Dies hilft uns zu bestimmen, wie wir Kunden am besten nützliche Informationen zur Verfügung stellen können, und zu verstehen, welche Teile unserer Websites für sie am interessantesten sind.
Warum geben wir Ihre Informationen weiter?
LANG nimmt Ihre Privatsphäre sehr ernst. Seien Sie versichert, dass LANG Ihre Kontaktinformationen nicht an andere Vermarkter verkauft oder vermietet. Um uns dabei zu helfen, erstklassigen Service zu bieten, können Ihre personenbezogenen Daten an juristische Personen innerhalb der LANG-Gruppe weltweit weitergegeben werden, die sie gemäß der Datenschutzrichtlinie von LANG schützen. Es kann auch vorkommen, dass es für LANG vorteilhaft sein kann, bestimmte personenbezogene Daten über Sie Unternehmen zur Verfügung zu stellen, mit denen LANG eine strategische Beziehung unterhält oder die für LANG arbeiten, um Ihnen in unserem Namen Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen.
Diese Unternehmen können uns dabei helfen, Informationen zu verarbeiten, Kredite zu gewähren, Kundenbestellungen auszuführen, Produkte an Sie zu liefern, Kundendaten zu verwalten und zu verbessern, Kundenservice bereitzustellen, Ihr Interesse an unseren Produkten und Dienstleistungen zu bewerten oder Kundenforschung oder Zufriedenheitsumfragen durchzuführen. Diese Unternehmen sind ebenfalls verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten gemäß den Richtlinien von LANG zu schützen. Ohne die Bereitstellung solcher Informationen wäre es für Sie schwierig, Produkte zu kaufen, Produkte an Sie liefern zu lassen, Kundenservice zu erhalten, uns Feedback zur Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen zu geben oder auf bestimmte Dienstleistungen, Angebote und Inhalte auf der Website zuzugreifenwww.drinklang.comWebseite.
In all diesen Fällen wird LANG Sie darüber informieren, welche Daten weitergegeben werden, wie sie verwendet und verarbeitet werden, und Ihnen die Möglichkeit geben, den Dienst abzulehnen, wenn Sie damit nicht einverstanden sind. Gelegentlich sind wir aufgrund von Gesetzen oder Rechtsstreitigkeiten verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten offenzulegen. Wir können auch Informationen über Sie offenlegen, wenn wir feststellen, dass die Offenlegung für die nationale Sicherheit, die Strafverfolgung oder andere Angelegenheiten von öffentlicher Bedeutung erforderlich ist.
Cookies und andere Technologien
Wie auf vielen Unternehmenswebsites üblich, verwendet die Website von LANG „Cookies“ und andere Technologien, die uns helfen zu verstehen, welche Teile unserer Websites am beliebtesten sind, wohin unsere Besucher gehen und wie viel Zeit sie dort verbringen. Wir verwenden Cookies und andere Technologien auch, um sicherzustellen, dass unsere Online-Werbung Kunden zu unseren Produkten und Dienstleistungen führt. Wir verwenden Cookies und andere Technologien, um Verkehrsmuster auf unserer Website zu untersuchen, um sie noch lohnender zu machen und um die Wirksamkeit zu untersuchen unserer Kundenkommunikation. Und wir verwenden Cookies, um Ihr Erlebnis individuell anzupassen und Ihnen bei jeder Interaktion mit uns mehr Komfort zu bieten.
Wie bei den meisten Websites erfassen wir bestimmte Informationen automatisch und speichern sie in Protokolldateien. Zu diesen Informationen gehören Internetprotokolladressen (IP-Adressen), Browsertyp, Internetdienstanbieter (ISP), Verweis-/Ausstiegsseiten, Betriebssystem, Datums-/Zeitstempel und Clickstream-Daten. Wir verwenden diese Informationen, die einzelne Benutzer nicht identifizieren, um Trends zu analysieren, die Website zu verwalten, die Bewegungen der Benutzer auf der Website zu verfolgen und demografische Informationen über unsere Benutzerbasis als Ganzes zu sammeln. LANG wird die gesammelten Informationen nicht verwenden, um direkt an diese Person zu vermarkten.
In einigen unserer E-Mail-Nachrichten verwenden wir eine „Click-through-URL“, die mit Inhalten auf der Website drinklang.com verknüpft ist. Wenn ein Kunde auf eine dieser URLs klickt, durchläuft er unseren Webserver, bevor er auf die Zielwebseite gelangt. Wir verfolgen diese Click-Through-Daten, um uns dabei zu helfen, das Interesse an bestimmten Themen zu ermitteln und die Effektivität unserer Kundenkommunikation zu messen. Wenn Sie es vorziehen, nicht nachverfolgt zu werden, vermeiden Sie es einfach, auf Text- oder Grafiklinks in der E-Mail zu klicken. Darüber hinaus verwenden wir Pixel-Tags – kleine grafische Bilder – um uns mitzuteilen, welche Teile unserer Website Kunden besucht haben, oder um die Effektivität von Suchen zu messen, die Kunden auf unserer Website durchführen. Pixel-Tags ermöglichen es uns auch, E-Mail-Nachrichten in einem Format zu senden, das Kunden lesen können. Und sie teilen uns mit, ob E-Mails geöffnet wurden, um sicherzustellen, dass wir nur Nachrichten senden, die für unsere Kunden von Interesse sind.
Wie schützen wir Ihre Daten?
LANG trifft Vorkehrungen – einschließlich administrativer, technischer und physischer Maßnahmen –, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Diebstahl und Missbrauch sowie vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Änderung und Zerstörung zu schützen.
Der Lang Online Store verwendet auf allen Webseiten, auf denen personenbezogene Daten erforderlich sind, eine Secure Sockets Layer (SSL)-Verschlüsselung. Um Einkäufe im Lang Online Store zu tätigen, müssen Sie einen SSL-fähigen Browser verwenden. Dadurch wird die Vertraulichkeit Ihrer persönlichen und Kreditkartendaten bei der Übertragung über das Internet geschützt. Wir speichern keine Kreditkartendaten und geben keine Kundendaten an Dritte weiter.
Sie können uns helfen, indem Sie auch beim Surfen im Internet Vorkehrungen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten treffen. Ändern Sie Ihre Passwörter häufig mit einer Kombination aus Buchstaben und Zahlen und stellen Sie sicher, dass Sie einen sicheren Webbrowser verwenden.
Unser unternehmensweites Engagement für Ihre Privatsphäre
Wie gesagt, LANG nimmt den Schutz Ihrer Privatsphäre sehr ernst. Um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten sicher sind, teilen wir diese Richtlinien den Mitarbeitern von LANG mit und setzen strenge Datenschutzvorkehrungen innerhalb des Unternehmens durch. Darüber hinaus unterstützt LANG Brancheninitiativen – wie die Online Privacy Alliance und TRUSTe – zur Wahrung der Datenschutzrechte im Internet und in allen Aspekten des elektronischen Handels. Und wir erbitten wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen oder senden ihnen Anfragen nach personenbezogenen Daten.
Die Website von LANG enthält Links zu Websites anderer Unternehmen. LANG ist nicht verantwortlich für deren Datenschutzpraktiken. Wir empfehlen Ihnen, sich über die Datenschutzrichtlinien dieser Unternehmen zu informieren.
Fragen zum Datenschutz
Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich der Datenschutzrichtlinie für Kunden von LANG oder der Datenverarbeitung haben, senden Sie bitte eine E-Mail an privacy@drinklang.com — Der LANG-Datenverantwortliche in Ihrer Region wird Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen beantworten. LANG kann seine Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wenn wir die Richtlinie in wesentlicher Weise ändern, wird eine Mitteilung zusammen mit der aktualisierten Datenschutzrichtlinie auf unserer Website veröffentlicht.
Integrität Ihrer persönlichen Daten
LANG hat Sicherheitsvorkehrungen getroffen, um Ihre personenbezogenen Daten für die Zwecke, für die sie verwendet werden, korrekt, vollständig und aktuell zu halten. Selbstverständlich haben Sie jederzeit das Recht, auf die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten zuzugreifen und diese zu korrigieren. Sie können eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten, Ihres Produktregistrierungsverlaufs und Ihrer Interaktionen mit unseren Vertriebs- und Supportmitarbeitern anfordern, indem Sie uns unter der E-Mail-Adresse kontaktieren.privacy@drinklang.com